День работника ЖКХ России

В Доме Правительства Московской области был проведен целый ряд семинаров, приуроченный ко Дню работника ЖКХ России. Семинары были очень интересными и познавательными. Их тематика посвящалась IT-технологиям и инновациям в ЖКХ, "Умным сетям" в ЖКХ, а также Тарифному регулированию в ЖКХ.

Губернатор Подмосковья Воробьев Андрей поставил задачу сделать сферу Жилищно-коммунального хозяйства прозрачной и законной. Вся деятельность должна быть понятной и отвечать инструкциям и предписаниям законодательства. Вся система должна работать на человека, его комфорт и удобство, а не на затягивание бюрократических проволочек. И для того, чтоб достичь этих целях и отладить идеальную работу этого механизма, мы должны обратиться к плодам инновационных технологий. Данные проекты важны для каждого субъекта регионального рынка ЖКХ: для потребителей, ресурсоснабжающих организаций, а также органов, которые ведут надзор и контроль над деятельностью работников сферы ЖКХ.

Основной и важнейшей темой, которой уделили внимание на семинаре, является «IT-технологии и инновации в ЖКХ». На данном семинаре подробно рассмотрели общий план и продумали поэтапное внедрение важного IT-проекта регионального жилищно-коммунального комплекса. Этот проект предусматривает формирование автоматизированной информационной системы «ЖКХ Подмосковья». Ее суть заключается в том, чтоб объединить в одно целое разнообразные направления деятельности всех предприятий жилищно-коммунального комплекса, такие как кадровый аудит или бухгалтерия. Завершение разработки этого проекта и введение его в эксплуатацию планируется на конец 2014 года.

Помимо вышеуказанного проекта, внимание уделили и проекту центра обработки вызовов, так называемого call-центра. С помощью этого проекта все жалобы и предложения на деятельность предприятий ЖКХ региона поступят по адресу, а возникшую проблему помогут вам решить в кратчайшие сроки. На данный момент планируют запустить пилотный проект. По результатам испытаний этой службы, специалисты выявят ее слабые места, исправят их и запустят в эксплуатацию к концу 2014 года.

Помимо всех озвученных проектов, проявляли интерес и к внедрению программных комплексов интегрированных с автоматизированной информационной системой «ЖКХ Подмосковья». Это сервисы с онлайн-голосованием в процессе управления многоквартирными домами. Это целые локальные сети жилых домов, на которых жильцы смогут найти нужно и важную для них информацию.

Источник: www.kolomnagrad.ru

Последние новости: